tanggal 4 Maret 2012 jam 10.15 saya
mengaktifkan layanan Opera Mini harian.
Setelah digunakan selama 1,5 jam untuk
browsing dan mengunduh file pdf, pulsa
Telkomsel saya terpotong Rp 25 ribuan.
Padahal semua kegiatan download tersebut
saya lakukan di browser Opera Mini
(seharusnya gratis). Sekitar jam 12.00 saya
menelpon ke customer service dan diminta
untuk menunggu 3x24 jam.
Tetapi anehnya dari jam 13.00-22.00, saya
menggunakan Opera Mini lagi dan tidak ada
potongan pulsa. Hingga sekitar jam 23.00,
Telkomsel memotong pulsa saya lagi sekitar
Rp 3 ribu.
Selama 3 hari kemudian, saya telepon 188
lagi karena Telkomsel tidak mengabari saya.
Dan hingga keluhan ini saya sampaikan,
Telkomsel tidak menghubungi saya untuk
kedua kalinya.
No comments:
Post a Comment